2009년 12월 28일 월요일

'내 기억 속의 멋진 CEO' - 아이리버 김군호 전(前) 대표이사

<아이리버 김군호 전(前) 대표이사>

 

수년간 대외 사업제휴 일을 주로 하고 있다. 전자회사, 통신회사, 컨텐츠회사, 언론사 등 대기업부터 중소기업, 벤처기업까지 4~50여개의 회사들과 작고 큰 협상과 제휴를 한 것 같다. 제휴를 하면서 그 회사의 이미지를 떠올리면, 제품이나 기술보다는 담당 실무자나 CEO, 임원분의 이미지로 기억되곤 한다. 그래서 내가 비즈니스 격언으로 삼고 가슴에 새긴 말이 있다.

 

"진정한 커뮤니케이션은 메세지를 전달하는 것이 아니라 메신저를 보여주는 것이다."

 

그만큼, 제휴, 협상 등 커뮤니케이션이 중심이 되는 일에는 "사람이 중요하다"는 말이다. 현실적이며 직관적인 태도와 함께 상대의 마음을 헤아려주고 나의 이익을 취할 수 있는 마인드는 비즈니스맨들에게 꼭 필요한 조언이라는 생각이다. '배려'와 '경청' 관련 책이 스테디하게 팔리는 이유도 일맥일 것이다.

 

오늘, '내 기억속의 멋진 CEO' 한 분이 언론 기사에 나왔다. 아이리버 김군호 전(前) 대표이사님이다.

전해 온 소식은 '사임'하셨다는 소식이다. 그리 즐거운 소식은 아니지만, SBS 김정기 기자의 인터뷰 기사가 그 분의 면모를 느낄 수 있게 해주어서 링크를 건다.

 

아이리버의 김군호 대표를 만나다.

 

전자책 단말기 'Story' 제휴건으로, 지난 9월에 처음 뵈었던 김군호 대표이사님은 호방한 첫 인상이 매력적인 분이셨다. 약력에서 볼 수 있듯이 삼성전자, 소니코리아, 한국코닥 등에서 실무와 임원직을 경험하시면서 글로벌 비즈니스 마인드와 IT 비즈니스, 디자인+마케팅 전략과 실행력까지 두루 갖추신 분으로 알려져 있다.

 

그 날, 점심 자리에서도 편안한 마음을 전해주셨던 기억이 새록새록하다. 지금 생각해보면, 방배동 아이리버 사무실을 안내하시면서 보여주셨던 아이리버 임직원과의 강한 친밀감을 통한 커뮤니케이션도 당신의 리더십에 있어 큰 축으로 보였다.

 

[CEO 경영어록] 김군호 한국코닥 사장 "커뮤니케이션이 가장 중요"

 

최근 주총에서 연임되었지만, 자진 사임하셨다는 소식에 이러저런 생각이 교차한다. 아이리버를 떠나시는 '내 기억 속의 멋진 CEO' 김군호 대표이사님의 새로운 도전이 궁금해진다.

 

수.고.하.셨.습.니.다.

 

2009년 12월 21일 월요일

Fastcompany.com의 The Best Business Books of 2009

Fast Company.com(www.fastcompany.com)에서 <2009년 올해의 비즈니스 서적 10선>을 발표하였다. F/C는 즐겨보는 비즈니스 웹사이트로 주로 혁신, 디지털 미디어, 기술, 변화경영, 리더십, 디자인 그리고 사회적 책임에 대해 주로 이슈를 만들고 토론하는 자리로 유명하다.

 

Fast Company 위키피디아
Fast Company 웹사이트

 

담당자(David Lidsky)는 이번 The Best Business Books of 2009은 2가지의 시사점을 준다고 밝혔다. 우선, 글로벌 경제위기가 다시 일어나지 않도록 어떻게 대비해야 하는 가에 대한 부분과 산업적으로 자신의 브랜드를 파괴하는 주요 취약점이 무엇인가를 알아야 한다는 점이다. 그리고 혁신의 매혹을 제공함으로 인해 가장 발빠르게 돌아가고 있는 회사들의 전략과 지속가능한 사회적 성장을 만들어 가는 기업들의 통찰력이 어떻게 만들어 왔는지에 대한 단단한 기초를 설명해준다는 점을 들었다.

 

그럼, 10개의 책을 하나씩 들여다 보자. (무순위)

 

1. "In Cheap We Trust" by Lauren Weber

- 미국의 절약(검소) 역사에 관한 책

 

In Cheap We Trust by Lauren Weber

 

This history of frugality in America--why it's been stigmatized and whether there's a sustainable alternative to a purely consumption-based economy--is consistently surprising and clever. A very worthwhile indulgence.

 

Essence in a quote: "The fact is, as [Ben] Franklin well knew, Americans have had a troubled, complicated relationship with frugality almost since the first boatloads of Puritans landed on these shores."

 

2. "Viral Loop" by Adam L. Penenberg

- SNS을 통한 비즈니스 발전에 대한 책

 

Viral Loop by Adam L. Penenberg

 

No book better explains the rocket-ship growth of a service like Facebook or Twitter and how their rapid spread through the culture isn't accidental but carefully baked into the product.

 

Essence in a quote: "The trick is they created something people really want, so much so that their customers happily spread their product for them through their own social network of friends, family, colleagues, and peers."

3. "Create Your Own Economy" by Tyler Cowen

- 웹을 통해 자신만의 경제를 만들어야 한다는 책

 

Create Your Own Economy by Tyler Cowen

 

At first glance, our time communicating with friends on Facebook, Googling, organizing photos on Flickr, and other social activity seems like a waste of time. But Cowen, an economist, provocatively argues that they are all forms of economic activity and we need to account for the internal production inside our minds.

 

Essence in a quote: "Facebook and Twitter are fun, but they don't generate that much in the way of traditional revenue and jobs. More and more of our economic growth is coming in such forms. This is one unnoticed side effect of our financial crisis. We're still having a kind of economic growth, but it shows up less in the statistics. Our economy will need to make some very sudden adjustments. This will be beneficial in the long run but right now we are feeling the revenue squeeze very acutely, in part because few people expected this."

 

4. "Bright-Sided" by Barbara Ehrenreich

- 웃음과 긍정 심리를 통해 고통이 치유된 내용에 관한 책

 

Bright-Sided by Barbara Ehrenreich

 

The author of Nickel and Dimed gleefully pops the positive-thinking bubble that, she argues, has propped up everything from banks' belief in complex derivatives to the pink-ribboned industry surrounding breast cancer. Amazingly, she'll make you laugh, albeit ruefully, as she presents how society's relentless focus on being upbeat has eroded our ability to ask--and heed--the kind of uncomfortable questions that could have fended off economic disaster.

 

Essence in a quote: "[Positive thinking] was also a liberating ideology for top-level executives. What was the point in agonizing over balance sheets and tedious analyses of risk--and why bother worrying about dizzying levels of debt and exposure to potential defaults--when all good things come to those who are optimistic enough to expect them?"

 

5. "Googled" by Ken Auletta

- 미디어 측면에서 본 구글의 모습에 대한 책

 

Googled by Ken Auletta

 

Hardly a week goes by without someone describing Google as "the most important company in the history of the world." Veteran media reporter and New Yorker writer Ken Auletta has the inside scoop on how Google reached such heights in such short order, and he explores its relentless ambitions and the impact that insatiability has across the rest of the media landscape.

 

Essence in a quote: "If we solve search," Google cofounder Larry Page told a class at Stanford in 2002, "that means you can answer any question. Which means you can do basically anything."

 

6. "Busted" by Edmund Andrews

- 주택을 통한 아메리칸 드림의 허상과 실체에 대한 책

 

Busted by Edmund Andrews

 

The "innovations" that led to the housing crisis and economic meltdown are made concrete--and all the more damning--when told through the personal story of the author, who bought too much house for all the wrong reasons and found himself on the wrong side of the American dream.

 

Essence in a quote: "I had succumbed to the same foolish temptations that had trapped millions of other Americans. My credit scores were shot. Bill collectors called constantly. I was flirting with foreclosure. Almost none of our friends and neighbors had any idea how close to the edge my wife Patty and I were. Like countless others trapped in the mortgage meltdown, we looked like average suburban homeowners."

 

7. "Change by Design" by Tim Brown

- 디자인 파워와 디자인적 사고의 중요성에 대한 책

 

Change by Design by Tim Brown

 

The CEO of the uber design-firm Ideo takes us on a journey through the flexibility and power of design thinking that also serves as a primer on Ideo's evolving larger ambitions. Brown convincingly depicts how design can be used to improve the every day utility of objects we might take for granted, but more important, how it can address larger societal issues such as health care, education, and economic opportunity in the developing world.

 

Essence in a quote: "Design thinking relies on our ability to be intuitive, to recognize patterns, to construct ideas that have emotional meaning as well as functionality, to express ourselves in media other than words or symbols. Nobody wants to run a business based on feeling, intuition, and inspiration, but an overreliance on the rational and the analytical can be just as dangerous. The integrated approach at the core of the design process suggests a 'third way.'"

 

8. "Adland" by James Othmer

- 광고에 나오는 이상적인 가공의 세계에 대한 책

 

Adland by James Othmer

 

State-of-the-industry advertising manifestos are usually written by titans of the business, not former mid-level creatives who bounced around a number of large agencies. Yet this unlikely guide is the perfect one to take us through the apocalypse current roiling "Adland." Othmer shows us what's wrong about the old model by telling war stories with a jaundiced eye, and he then uses that same eye to look in on the cutting-edge, next-generation "don't call us an ad agency" creative shops defining the future.

 

Essence in a quote: "Instead of the traditional copywriter/art-director dynamic employed by most ad agencies, 42 Entertainment (which is also the company behind the campaign for the highly successful launch of the box-office-record-breaking Batman film The Dark Knight) typically relies on its alternate-reality-game background and involves everyone from sci-fi authors and sitcom writers to video game developers to create an experience that they say is exponentially more engaging and immersive than any traditional TV commercial."

 

9. "In-N-Out Burger" by Stacy Perman

- 햄버거 전문점 In-N-Out Burger의 성공 스토리에 대한 책

 

In-N-Out Burger by Stacy Perman

 

The West Coast burger chain with an international cult of fans is a paragon of simplicity, from its menu of burgers, fries, and shakes to how it slowly grows its business. Perman constructs the building blocks of In-N-Out's success and presents them in stark relief to the rest of the fast-food industry, depicting how strong values-based businesses can trump their peers on their own terms. And as In-N-Out's story also shows, abiding principles can even overcome the most lurid behind-the-scenes drama.

 

Essence in a quote: "'Keep it real simple,' [In-N-Out founder Harry Snyder] always said. 'Do one thing and do it the best you can.'"

 

10. "Strategy for Sustainability" by Adam Werbach

- 지구를 살리기 위한 녹색성장 사업에 관련된 책

 

Strategy for Sustainability by Adam Werbach

 

The noted environmentalist lays out his green business ideas, formed by working with the likes of Sierra Club and Wal-Mart, for how corporations can be a force for good on the planet.

 

Essence in a quote: "I began identifying the simple rules that nature follows to survive conditions far harsher than the worst market meltdown. Working with rather than against large corporations, which are members of ecosystems in their own right, I looked for strategic and operational solutions to their sustainability problems in the longest-running and still functioning system on Earth--the planet itself."

2009년 12월 11일 금요일

ebook 가격 비교 사이트, eBookChoice.com

<eBookChoice.com>

 

easiest way to Searh For eBooks online over 275,000 titles!

 

가장 쉽게 275,000종이 넘는 온라인 전자책을 찾을 수 있는 곳, 바로 eBookChoice.com의 메메인 메세지이다. 대략 아마존닷컴의 전자책 종수와 비슷한 규모이다. 그래서일까? 아마존닷컴의 전자책 분류와 대동소이하며, 가장 많이 검색되는 것 같다. 아마존닷컴 소유의 오디오북 사이트 오더블닷컴으로의 연결도 우측 배너를 차지하고 있다.

 

이 사이트는 국내의 가격비교 사이트의 초기 모델 수준으로 보면 될 것 같다. 아마존 킨들, 반스앤노블의 눅, 소니의 PRS, 아이렉스 모델에 사용할 수 있는 전자책을 빠르게 비교할 수 있도록 구성되어 있다. 아래에 각 모델별 분류별 전자책 분량과 가격 산정을 명시한 <표>는 흥미로운 점이 많다.  

 

 

ebookchoice.com은 그동안 504종의 prize-winning 픽션과 넌픽션 책을 포함한 다양한 비교를 해왔었다. 이번 비교표에서 아마존닷컴 킨들은 191종이 이용가능한 것으로 결과가 나와서 경쟁의 전방에 약간 나왔고, 이어서 소니가 175종을 반스앤노블이 167종이 판매되고 있는 것으로 분석되었다. 가장 이상적인 커버리지는 100%가 되어야 할 것이다.

 

 

위는 전자책 가격 분포도를 비교한 자료이다. 아마존닷컴이 9.99달러를 중심으로 가격대가 형성되고 있고, 반스앤노블도 비슷한 평균 가격대를 유지하고 있지만, 분산의 폭을 다소 넓은 편이다. 이에 비해 소니는 양사와 대비해서 약간 더 비싸고 분산폭이 더 넓게 나오고 있다.

 

아마존닷컴과 반스앤노블은 9.99달러, 소니는 11.04달러가 전자책 1종의 평균치로 이해하면 되겠다. 언급했듯이 현재 eBookChoice.com은 아마존닷컴의 컨텐츠만 검색결과로 제공되고 있다. 타 사이트가 모두 배열되고 이용자들이 편리하게 사용할 수 있도록 해야할 숙제도 남아 있어 보인다.

 

국내에도 2010년이면 기존의 교보문고 외 한국이퍼브, 인터파크도서 등 메이저 전자책 서비스가 오픈될 예정이다. '궁하면 통하는 법'의 격언처럼, 전자책 가격 비교 사이트가 나올 것으로 충분히 예측된다. 이럴 땐 프로그래밍을 할 줄 모르는 내 역량의 한계가 안타까울 따름이다.

 

2009년 12월 9일 수요일

간결해진, 네이버 책 서비스

 

오늘 네이버 '책' 페이지가 개편되었다.

 

간결해진 느낌이다. 기존 큰 표지이미지 중심의 플래시 쇼케이스 방식을 버리고 테마 주제별 키워드를 중심으로 추천하는 방식을 선택한 점은 좋은 것 같다.

 

검색어와 책과의 결합이 메인 컨셉으로 적용된 이번 책 개편은 가격비교를 전면에 노출하지 않은 점에서 기획자의 접근법이 책 컨텐츠를 중심축에 두었다고 짐작해 본다.

 

현재, 몇 가지 버그가 보여긴 하는데... 수일 내에 개선될 것으로 보인다. 온라인 서점이 아닌 포털의 책 서비스, 이번 개편에 대한 네티즌 독자들의 평가는 어떠할지 궁금하다.

 

아래는 네이버가 말하는 이번 책 개편에 대한 공지 사항이다.

 

1. 국내 주요 도서몰의 베스트셀러 순위를 한눈에

-  네이버와 제휴 중인 국내 주요 도서몰의 장르별 베스트셀러를 모두 모았습니다.
-  8개 도서몰, 180여 개 카테고리의 베스트셀러를 한자리에 소개하여, 사용자들이 여러 도서몰을
직접 방문하지 않고도, 보다 간편하게 한 주간의 독서 트렌드를 읽으실 수 있도록 하였습니다.

 

2. 보다 편리한 본문보기

- 스크롤 열람 방식으로 책 본문 미리보기가 더욱 편리해집니다.
- 번거로운 클릭 없이 저작권자가 허용한 범위 내에서 스크롤로 한번에, 마치 서점에서 책을 펼쳐 보듯
내가 원하는 책의 내용을 미리 살펴보실 수 있습니다.

 

3. 검색 속 검색 _ 검색 리파인(refine) 기능

- 사용자가 키워드로 검색한 결과를 분야별, 추천 기관별, 시리즈 등으로 다시 한 번 분류하여 제공합니다.
- 많은 결과 중, 내가 정말 찾고 싶던 바로 그 책을 좀 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 똑똑한 검색
가이드입니다.

 

4. 시원하고, 간결한 화면 UI

- 책 표지 이미지 크기를 키우고, 복잡한 화면 구성 요소를 과감히 정리하여, 사용자가 원하는 정보에 보다 집중하실 수 있는 UI 환경을 제공합니다.

 

5. 그 외 주요 변경 사항

- 양질의 UCC를 선별하고 소개하기 위한, 보다 명확하고 합리적인 기준을 마련하고자 기존의 우수 리뷰어 정책을 종료합니다. 

 

"네이버책 바로가기 "

 

2009년 12월 8일 화요일

비즈니스 야심을 보다. 한국야쿠르트

 

한국야쿠르트의 사업포트폴리오가 빠르게 변화하고 있다.

 

"청와대 경비원들도 출입증없이 통과할 수 있다는 유일한 외부인"이라는 농담이 나올 정도로, 특유의 살구색 모자와 자켓을 입고대문 틈으로 야쿠르트를 넣어주시던 아주머니는 우리들의 추억이다.

 

1969년 창립 이후 40년간 대한민국 국민들의 '장(臟)' 건강을 책임져준 한국야쿠르트가 영어교육전문출판사 '능률교육'을 인수하였다는 사실에 놀라움을 달래기도 전에, '오프 매장기반의 외식사업'까지 진출했다는 소식이 들려왔다.  (동두천 다이너스티 골프장 인수까지...)

 

능률교육 김준희 대표 취임으로 새출발

 

신사동에 디저트 카페 '코코부르니' 오픈하고 수제 초콜릿과 초콜릿 음료, 케이크 등을 전문적으로 판매하는 전문 매장 컨셉으로 승부수를 띄웠다. 국내 초콜릿 카페시장은 서울에 10여 개의 매장을 갖춘 '디초콜릿커피'를 제외하면 프랜차이즈화 기업이 사실상 전무하다고 한다.

 

직영매장 체제와 안정화 이후 본격적인 프랜차이즈로 확대할 것으로 보인다. 한가지 흥미로운 점은 코코부르니 신사동 매장을 1호점이 아닌 '0'호점이라고 부른다는 것이다. 이는 '파일럿' 형태의 테스트 마케팅을 통해 시장성을 충분히 측정해보겠는 전략으로 보인다.

 

한국야쿠르트의 2010년 모습이 자뭇 기대된다. 특히 교육사업 진출을 표방한 '능률교육'이 더욱 그러하다. (대상그룹에서 김종학프로덕션을 통해 교육사업에 투자한다는 소식도 함께 들려오는데, SK가 과감히 포기한 그 사업에 뛰어든 이유와 성공 가능성은 어떨지 귀추가 주목된다. 절대강자 '메가스터디'는 수성할수 있을런지..??)

 

--- [Link]

 

2009년 12월 4일 금요일

한국판 shelfari, '유저스토리북'을 만나다.

재미있는 웹서비스가 나왔다.

 

'유저스토리북'(http://userstorybook.net/)이라는 책기반의 SNS 컨셉이다. 과거 태터앤컴퍼니의 기획자 멤버분들이 창업 선언 후 오픈한 첫번째 서비스다. 책서재에 트위터의 느낌을 실었는데 오늘 회원가입하고 메일 인증 후 서재에 글도 올려보았다. 아직 보완할 부분들이 있어서 발빠르게 수정하는 것 같다. 아직은 '베타'임으로 이해는 해본다.

 

<userstorybook 메인 페이지>

 

전체적으로 보면, 온라인 웹서비스와 오프적인 책과의 결합은 컨버전스 컨셉에도 잘 들어맞는 것 같다. 그렇지만 이 서비스를 보면서 아마존닷컴의 Online Book Community 서비스인 'shelfari' (http://www.shelfari.com/)서비스와 유사하다는 느낌이 강했다.

shelfari는 2009년에 아마존닷컴에 인수되어 서평, 책구입, 커뮤니티가 조화롭게 구성되어 있는 서비스로 이용자들의 반응도 좋은 것으로 알려져 있다.  

Shelfari is a social cataloging website. Shelfari users build virtual bookshelves of the titles they own or have read, and can rate, review, tag, and discuss their books. Shelfari was launched on October 11, 2006[1]. In February 2007, Amazon.com invested $1 million in Shelfari,[2] and moved to acquire it a year later in August of 2008.[3].

 

http://en.wikipedia.org/wiki/Shelfari

<shelfari ; 메인 페이지>

 

'알라딘'과 '아마존닷컴'과의 도서DB API 연동은 원활하게 사용가능해서 좋은 것 같다. TTB등을 통해 알라딘의 SNS 서비스 연동은 나름 부러운 요소이다. 기술이 쉽다고 다 성공하는 것은 아닌 것 같다. 얼마나 치밀하고 빠르게 이용자들에게 다가가고 진화하느냐가 웹비즈니스의 핵심성공요소(KSF)라고 본다.

 

'shelfari와 userbookstory'의 관계 구도는 '트위터와 미투데이'의 그것과 비슷한게 아닐까? <유저스토리랩>의 첫 작품에 소소한 이용자로서 '울림'있는 박수를 보내드리고 싶다. 책방에서 일하는 사람으로서 이런 서비스 기획과 오픈은 고마운 일임이 분명하다.

 

오늘 '트위터'(http://twitter.com/blugle75)도 정식으로 써보기로 했다. '유저스토리북'과 함께 또 책을 좋아하고 관심있는 이들과 자유롭게 소통해야 겠다. 2010년도 그만큼 행복해졌으면 한다. (!)

 

2009년 10월 26일 월요일

반즈앤노블 '눅', 아마존 '킨들'에 도전장!!

nook〔〕 n.
1 구석(corner);구석진 곳;외딴[후미진] 곳
2 숨는 곳, 피난처
look in every nook and cranny[corner] 구석구석을 샅샅이 찾다


드디어 미국 최대의 오프라인서점 '반즈앤노블'(bn)이 자사의 전용 전자책 단말기를 출시하고, 아마존 '킨들'에 도전장을 내밀었다. 'nook'라는 이름은 '구석', '피난처'의 뜻으로, 온라인채널에서 아마존이 출판유통시장에서 절대강자로 떠오르면서, 상대적으로 침체되었던 오프라인의 대표주자인 bn이 온라인과 디지털 유통에서 더이상 밀릴 수 없다는 절박함에서 나온 비즈니스 모형이라고 생각한다.

 

디자인과 관련 동영상을 보니 '눅'은 후발주자의 잇점을 잘 노린듯한 느낌이다. 버전을 높이고 있는 '킨들'은 전자책 산업의 패러다임을 일시에 변화시켜버린 가공할만한 '무기'였다. 최근 발표된 09년 3분기의 빛나는 성과도 '킨들'이 상당 부분 견인을 했다고 봐야 할 것이다. 단말기만 판매하는 것이 아니라 컨텐츠 그리고 소비자와 1:1로 연결되는 플랫폼을 확장해나가는 아마존의 전략은 e-비즈닛의 성공 전형임에 분명하다.  

 

<'눅' 이미지 컷>

http://www.barnesandnoble.com/nook/index.asp

 

'눅'의 크기는 19.5 x 12.4 x 1.2cm로, 아마존의 킨들보다 약간 작고 두껍다. 그러나 실제 스크린 크기는 내비게이션 터치스크린을 포함해 6인치로 킨들과 같다. 2단으로 나눠진 디스플레이는 아주 기발한 디자인 컨셉이다. 디자인은 애플의 수석디자이너 출신이 진행하였다. 상단부분은 평범한 e잉크 디스플레이. 하지만 하단 스크린은 스마트폰과 같은 터치스크린으로, 터치로 메뉴 내비게이션을 이용하거나 가상 키보드를 이용할 수 있다. 라이브러리를 볼 때 마치 아이팟에서 음반 표지를 보면서 고르는 것처럼 책의 이미지가 나타난다. 차별화된 케이스도 임팩트가 느껴진다.

 

bn이 이번 '눅' 론칭에서 보여준 프로모션 방향은 잔치집 음식에 간이 안 맞는 느낌이었다. 우선, 사전 마케팅 측면에서 '눅' 출시 2~3주 전부터 웹페이지 또는 오프 매장에서 소비자들의 관심을 불러일으킬 만한 것이 부족했던 것 같다. 아마존의 제프 베조스(CEO)처럼 소비자들을 향한 적극적인 메세지를 주고, 상품과 서비스에 대한 강력한 자신감을 심어줄 필요가 있었어야 했다. 물론, CEO의 성향에 따라 아닐수도 있겠지만, 디지털 기기 산업에서는 애플의 스티브 잡스처럼 CEO가 곧 제품 그 자체로 느껴지는 시대임을 기억할 필요도 있을 것이다.

 

막강 '구글'과 연합한 bn '눅'은 분명, 킨들과 호적수의 관계를 갖추는데 부족함이 없다. 결국, 남은 건 소비자의 선택이다. 앞으로 1~2년간 전자책 시장은 변화를 맞이할 것으로 보여지는데, 아마존-구글-애플-소니-bn 등 미국을 중심으로 하는 글로벌 기업들의 행보가 한국 시장에도 많은 영향을 끼칠 것은 자명하다. 결국, 이 산업군을 좌우하는 역할은 '컨텐츠'로 귀결되지 않을까 하는 생각이다.

 

** 259달러 '눅' 사전 주문시, 말콤 글래드웰의 <티핑 포인트>를 선물로 준다고 한다.

 

2009년 9월 29일 화요일

iRex의 신병기와 Story의 매진 사례를 접하다.

 

연일 전자책 시장이 뜨거워 지고 있다. 멀리서 태풍이 오기전 미풍에 흔들리는 잎새들이 생각난다. 지난 10년, 고난의 길을 넘어 이제 성장기가 도래할 것 같은 기대와 희망이 보이지만, 마음 한 켠은 불안감도 공존한다.

 

1.

전자책단말기 업체 아이렉스(IREX)가 버라이즌 3G망을 이용해 무선통신 기능을 제공하는 전자책단말기 `더 뉴 DR 800SG'를 출시할 예정으로 알려져 글로벌 전자책단말기 시장이 아마존, 소니, 아이렉스 3파전으로 확산될 전망이다. 23일(현지시간) 미국 뉴욕에서 아이렉스는 다음달부터 전자책단말기 `더 뉴 DR 800SG'를 출시한다고 밝혔다.

 

신제품은 8.1인치 전자잉크 디스플레이를 내장했으며, 버라이즌 3G망 무선통신 기능을 탑재했다. 2GB 내장 메모리와 추가로 외장 메모리를 사용할 수 있으며, 스타일러스를 이용한 터치 기능을 이용할 수 있다. 회사는 오는 2010년 2ㆍ4분기에 손가락으로 터치스크린을 조작할 수 있는 모델과 2011년에 컬러 화면을 탑재한 제품을 추가로 출시할 예정이다. 가격은 399달러로 책정됐다.


 

아이렉스는 전자책단말기 유통업체로 베스트바이와 손을 잡았다. 미국내 전자제품 판매에서 높은 영향력을 가지고 있는 베스트바이와 협력으로 새로운 수요를 일으킬 수 있을지 기대된다. 또 아이렉스는 콘텐츠 공급을 위해 대형서점 반즈앤노블을 선택했다. 아이렉스 전자책 단말기 사용자는 무선망을 통해 반즈앤노블 홈페이지에 접속해 전자책을 바로 내려 받을 수 있다.

 

 

2.

아이리버의 전자책 '스토리'가 예약판매 이틀만에 초기 물량 2천대를 모두 판매했다. 아이리버는 스토리가 국내는 물론 해외에서도 좋은 반응을 얻고 있다고 28일 발표했다. 지난 23일 아이리버 온라인스토어, 교보문고, 옥션, 지마켓 등에서 예약판매에 들어간 스토리는 이틀 만에 2천대가 모두 판매됐다.

 


또한 독일 최대 서점 체인의 후겐두벨과 러시아 모스크바 및 상트페테르스부르크 등 주요 대도시 매장에서 스토리 판매 수주를 완료했으며, 영국 및 미국 주요 사업자와도 판매를 위한 협의를 진행 중이다. 아이리버 측은 다양한 파일 포맷 지원과 모던한 디자인이 소비자들의 이목을 끈 것으로 평가했다. 아이리버 전략 마케팅 부문 임지택 상무는 "앞으로도 지속적인 제품 개발을 통해 에듀버전, 와이파이(Wi-fi)버전 등 탄탄한 라인업을 구성해 국내외 전자책 단말기 시장을 선도할 것"이라고 말했다.

 

아이리버 스토리의 매진! 그 행진이 3개월 정도만 지속되어 준다면, 연간 5~7만대 이상의 국내 판매고만 이루어져 준다면... 2010년 국내 전자책 시장은 중대한 기로에 접어들 것이다. 과연 시장은 이렇게 열리는가?? 거참, 묘한 설레임이다.

 

2009년 9월 22일 화요일

Google Books, 과연 '정' 맞을 모난 '돌'인가?

Google 도서

(http://books.google.com/)

 

옛말에 '모난 돌이 정 맞는다"는 구절이 있다. 처세와 비즈니스간의 차이는 있지 않을까??

 

세상의 모든 지식을 집대성하겠다는 구글의 대표적인 비즈니스 영역인 [구글 북스]는 그 꿈의 깊이와 넓이만큼 많은 역풍을 받고 있는 것도 사실이다. 대표적인 것이 [저작권 침해] 관련 분쟁과 비즈니스 관련 마이크로소프트, 소니 그리고 아마존닷컴과의 치열한 경쟁들을 예로 들 수 있다.

 

 美법무부 "구글, 서적스캔 계약 수정해야"

 

비즈니스 세계에선 적어도 이 말은 다르게 쓰여야 하는 것은 아닌가 싶다. 미국과 유럽에선 구글의 최근 행보에 대해 저작권과 독점 규제에 대한 법령으로 상당한 제동을 거는 것 같다. 윈도우로 인해 마이크로소프트가 비슷한 길을 걸은 것처럼, 구글도 너무 잘나가서 반대급부를 맞는 것 같다.

 

美 저작권보호국장 “구글 도서검색 반대”

 

늘상 이런 주제의 귀결은 '무언가 숨은 야욕이 있으며, 독점을 통해 시장이 망가질 것이다"라는 것으로 모여진다. 우려를 나타내는 것은 좋지만, 숨은 야욕에 대한 끝없는 의구심은 지나친 것이 아닐까 싶다. 특히, 일반적인 재화(상품)의 독점 판매가 아닌 지식정보 컨텐츠까지 범위를 확대 적용한다는 것은 지식정보의 균등한 사용을 위한 인간의 지적충족욕구를 무시하는 것으로 역해석이 될 수 있다는 점을 생각할 필요가 있다.

 

(출처 : 아이뉴스24)

 

과잉독점을 규제할 필요성은 있겠지만, 합리적인 법제규정을 우선적으로 책정할 필요가 있다. 특히 IT의 급속한 발전에 비해 관련 법제규정은 한참 뒤쳐져서 나중에 제약을 걸고해서 오히려 해당 산업의 발전을 가로막는 장애요소가 되는 경우가 빈번하다. 최근에는 저작권법이 그런 것 같다.

 

그리고, 구글은 최근 구글 북스의 디지털라이징 기술 강화를 위해 '리캡차'를 인수하였다. 캡차 기술은 또한 신문, 책 등 문서에서 문자를 스캔하는 데도 사용할 수 있다. 종이가 낡거나 일부가 찢겨져 컴퓨터가 인식하지 못하는 글자도 판별할 수 있기 때문이다.

 

구글, 카네기멜론대 스팸 방지 툴 업체 인수

 

서비스를 위해 꼭 필요한 아이템을 가진 회사들을 적극적인 인수합병하는 구글의 행보를 보면서 자본시장의 힘을 느낀다. 아마존닷컴과 델의 행보도 그에 못지 않지만, 구글만큼은 아닌 것 같다. 획기적인 아이디어와 사업성을 보여준다면, 인수를 통해 비즈니스 아이디어를 팔고 살아갈 수 있다는 것도 가히 나쁜 것만은 아닌 것 같다.  

 

이런 비즈니스 모델은 미래의 전형으로 자리잡지 않을까 싶다. 자본의 힘! 알다가도 모를 일이다.

 

2009년 9월 21일 월요일

<사기 교양 강의>

 

회사일로 상당히 분주했던 3주간의 시간을 보내고, 그 시작 즈음 손에 잡았던 [사기 교양 강의]를 완독하였다. "사마천의 탁월한 통찰을 오늘의 시각으로 읽는다."는 책 표지의 문구는 첫 페이지와 마지막 페이지까지 나름대로 처음 접한 [사기]를 아주 쉽고 간결하게 읽을 수 었다. 사실, 사마천의 [사기]라는 책에 대해 깊이 있게 알고 있는 사람은 드물 것이다. 단편적인 이야기들은 조금씩 알고는 있겠지만, 전체적인 흐름에 대한 지식과 성찰은 상당히 부족하지 않을까 싶다. 물론, 나도 그 가운데에 속해있는 독자이기도 하다.

 

사기 교양강의

 

<표지 ; 사기 교양 강의 / 돌베개>

 

이 책은 중국 북경TV 최고의 시청률을 기록한 바 있는 한자오치의 TV강의를 보완하여 엮은 책으로, 전문가 이인호 한양대 교수가 변역하였다. [사기]의 형식과 내용, 특징 및 영향 등에 대해 간략하면서도 명쾌한 요약과 함께 [사기]를 깊고 정확하게 읽을 수 있도록 집필하였다.

 

저자인 한자오치는 세계적인 [사기]의 권위자로 50년 가까이 연구해온 석학이다. 그는 [사기]를 대중들이 정확하면서도 이해하기 쉽도록 하고, 허구적인 이야기는 배제하였다고 한다. 또한 사마천이 인물을 묘사하고 평가한 방법을 소개함으로써 사마천의 관점과 태도를 밝힐 뿐만 아니라 문학적인 면모에 대해서도 분석하고 평가하였다.

 

이 책의 특징에 대해 해당 출판사는 아래와 같이 명기하였다.

 

첫째, 홍문연의 허구와 진실, 항우의 해하 자결 진위, 여태후의 성격 변과 과정 등 심층적이고 다각도로 분석하여 <사기>를 읽는 요령을 터득할 수 있게 하였다.

둘째, 진 시황제의 분서갱유, 여불위와 노애의 관계 등 우리가 오해하고 있었던 사건에 대하여 진실을 밝힌다.

셋째, <사기>의 중요인물을 사상적인 측면에서 분석하여 참신한 관점으로 재조명한다.

넷째, 중국 역대 학자들이 논평한 글을 인용하여 <사기>의 이해를 돕는다.

다섯째, 여태후 일족 몰살의 교훈, 한 무제 말년의 비극 등을 통하여 현대의 우리에게 시사점을 던진다.

 

이 책은 [사기]를 처음 접하거나, 핵심을 다시한번 접해보고 싶은 독자들에게 적격이다. [사기]를 전후좌우로 인용하면서 심층적으로 분석하였다. 물론, 처음 접하는 독자들에게는 혼동될 수 있겠지만 약간의 흐름을 이해하다보면, 오히려 복습하는 느낌이 들기도 한다.

 

그리고, 그동안 우리가 오해했던 인물이나 사건의 진실을 밝혀준다. 진시황제의 분서갱유, 초 회왕과 항우의 관계, 한신의 당연한 죽음 등 역사의 수레바퀴에서 승자의 원칙에 의한 역사 집필에 대한 저자의 탁월한 식견과 해석을 통해 현대적 감각으로 이해하는 데 도움이 되었다.

 

또한, 이 책은 황로사상을 통한 한 초기의 성세와 권력 핵심의 인물들의 변화와 질곡의 역사를 간결한 문체로 전달해주었다. '인의'를 중시하는 유가사상과 대비되는 노자사상을 근간으로 한 황로사상을 통해 이를 잘 활용한 장량의 정치적 타산과 처세는 오늘의 세태와 비유되는 것 같았다.

 

중국의 최고지도자 등소평이 그랬다고 한다. "중국의 고서 중 최고로 뽑자면, 바로 [사기]와 [자치통감]을 들겠다"고 말이다. 역사는 '정-반-합'의 원리로 발전하는 것 같다. 항상 경쟁의 구도와 치열한 반전과 통합 그리고 다시 분리되고, 수백 수천년 후 내가 살고 있는 오늘도 후손들에게는 수레바퀴속의 한 축으로 남아있을 것이다. '오명'으로 남기보다 '광명'으로 기억되는 시대였으면 한다.  

 

모처럼, 손에 잡은 역사서 [사기 교양 강의]를 통해 [사기]에 대한 호기심은 더 커진 것 같다. 끈기를 가지고 [사기]를 완독해보고 싶다. 시대는 다르지만, 사람이 살아가는 방법과 관계는 대동소이할 것이다. 특히, 기업 등 조직생활을 하는 사람들에게 과거의 역사를 통해 현재의 나를 반추하고, 미래의 나를 그려보는 것은 매우 의미있는 일이다. 놓치고 사는 사람들이 많겠지만, 이런 좋은 역사서나 역사해설서는 생각하는 이상의 가치를 전달해주기에 충분한 것 같다.

 

참고로, 이 책은 시리즈로 나올 예정이다. [손자병법], [삼국지], [논어]가 발간 예정이라고 하는데, 완독을 필수로 삼아 나름의 리뷰를 이어갈 예정이다.

 

2009년 9월 8일 화요일

아마존의 선방

 

아마존닷컴이 e-book 정책과 관련하여 승부수를 던지고 있습니다.

 

아마존은 최근 콘텐츠를 강제 삭제 당한 사용자들에게 e메일을 보내 공짜로 삭제 소설을 복구해주고 이를 원치 않는 경우에는 권당 30달러에 달하는 아마존 상품권이나 수표를 주겠다고 밝혔다. 드류 허드너 아마존 대변인은 “마침내 저작권을 인가받은 조지 오웰의 소설을 확보하게 됐다”고 말했다.

 

지난 7월에 발생한 kindle의 이슈는 전자책 사업과 관련하여 큰 파장을 일으켰다. 구입한 컨텐츠가 강제적으로 삭제당했다는 것에 고객들의 실망과 비판은 컸었다.

 

아마존은 킨들 스토어에서 판매된 조지오웰의 소설 ‘1984’와 ‘동물농장’이 불법 저작물로 제작된 것을 알고 지난 7월 사용자의 킨들 단말기에서 이를 강제로 삭제했다. 삭제 과정에서 아마존은 구매 금액을 환불 해줬지만 e북 콘텐츠 소유권에 대한 논란이 뜨겁게 번졌다. 제프 베조스 CEO가 직접 나서 “어리석고 생각없는 짓이었다”며 사과했지만 사용자들이 집단 소송을 제기하면서 아마존은 궁지에 몰렸다.

 

CEO의 공식 사과문과 금액적 보상(30달러 바우처 제공) 등으로 저작권-판매 이슈는 원만히 해결된 것처럼 보이는 것 같다. 이번 상황을 통해 아마존닷컴은 저작권 관리에 대한 중요성을 각인시켜주었을 것이다. 피해 보상금액은 내부적으로 충분히 감내할 수 있는 경험비용 수준으로 covering하기에 남는 숫자임에는 분명하기 때문이다.

 

'상당히 선방한 수준이다...!!'

 

아마존 대변인은 "저작권이 없는 해적판 소설이 아마존 전자책 카탈로그에 업로드된 사실을 저작권자가 밝혀와 불법 복제판을 삭제했다"고 설명했다. 조지 오웰이 쓴 두 소설의 저작권은 미국에선 2044년까지 유효하지만 캐나다 호주 등에선 이미 저작권이 소멸됐으며, 이들 국가에서 제작된 전자책 콘텐츠가 아마존을 통해 미국에서 판매됐다는 설명이었다.

아마존은 국가별로 상이한 저작권 적용에 따라, 보다 철저한 관리 시스템을 도입하고 운영할 것이다. 해적판 소설을 저작권자가 밝혀와 불법 복제판을 삭제한 점을 볼 때, 저작권 비즈니스를 하는 모든 회사는 그만큼 철저한 투명성에 근간을 두지 않을 수 없다는 점을 배웠지만, 과도한 저작권 보호 정책이야말로 컨텐츠 비즈니스의 발전을 저해하는 가장 큰 장벽이 아닌가 하는 생각이 든다.

 

'지켜볼 일이다...!!'

 

2009년 9월 3일 목요일

삼성전자-교보문고의 'SNE-50K'

지난 7월 27일 삼성전자-교보문고의 국내 전자책 단말기 사업 진출을 공식화한 날의 '릴리스 영상'을 링크한다.

 

 

관련업계는 삼성전자의 진출이 지금까지 시장 형성에 계속 실패해오고 있는 국내 전자책 산업 활성화에 큰 영향을 줄 것으로 예상하고 관심을 집중하고 있다.

 

첫 출시상품인 SNE-50K는 블로거들의 평가에서 극과 극을 달리고 있는데, 지나치게 kindle에 경도된 무리한 의견도 있었고, 조목조목 디테일하게 개선 사항을 제시한 의견도 볼 수 있었다.

 

 

'기대가 크면 실망도 크다'는 명언도 있지만, 그만큼 업게 리딩사들은 혁신적이고 임팩트가 강한 상품과 서비스를 개발하는 데 최선을 다하지 않으면 안된다고, 고객들은 끊임없이 그 기본을 일깨워주고 있는 것이다.

 

여러 이견들이 있겠지만 전자책 전용 단말기 사업의 성공을 위한 facter는 '상품의 포지셔닝'이 아닌가 싶다. net book과는 다른, 전자사전과는 다른, pmp와는 다른, 네비게인션과는 다른, 핸드폰과는 다른... 종이책과는 다른 '사용적 고객가치'를 강력한 marketing을 통해 전개해 나가야 할 것이다. '다른'은 곧 '차별화'이다.  
 

2009년 9월 2일 수요일

아이리버 e-book reader "story"

아이리버가 첫 e북 단말기 ‘스토리’를 본격 출시한다고 한다.

오는 16일부터 예약판매에 들어간다고 하는데, 일전에 mock-up을 볼 기회가 있었다.

device '명문' 아이리버답게 design이 매끄럽게 잘 빠졌다는 느낌이 강했다. simple하면서 견고한 body frame은 아마존 kindle을 연상시키키도 했지만, impact는 충분했다.    

 

지난 주에 sony의 daily edition (http://ebookstore.sony.com/reader/)이 전자책 단말기 시장에 큰 반향을 일으키고, 국내(해외시장 확대 목표)에선 '아이리버' story가 본격 가세하기 시작했다. '삼성전자-교보문고' 라인에 이어 단말기 시장 확대의 2번째 기폭제가 열리는 것 같다. '인터파크'에서도 2010년 1분기에 출시 예정이라고 하는데 귀추가 주목된다. 짐작하건대, 인터파크의 디바이스도 현재 나온 대강의 타 디바이스 스펙을 넘긴 힘든 수준일 것이다.

 

 

iriver_story

 

아이리버 ‘스토리’는 기존 e북 전용 포맷인 pdf, epub은 물론 txt, ppt, doc, xls 등 오피스 문서 파일도 변환 없이 볼 수 있는 것이 특징이다. 만화책 뷰어인 ‘코믹뷰어’를 지원해 만화 수천 권을 저장해두고 감상할 수 있다.

 

오피스 문서를 자유롭게 볼수 있어서 대학생이나 직장인들에게 강한 어필이 될 것 같다. 6인치 정도면 충분한 size고, 만화책 뷰어를 탑재했다는 점에서 light-reading을 선호하는 이들에겐 즐거운 비명으로 작용할 것 같다.

 

‘스토리’는 6인치 전자잉크 디스플레이를 탑재해 종이책을 읽는 듯한 느낌을 살렸다. MP3 파일을 지원해 오디오북을 청취할 수 있으며, 최대 32GB까지 메모리를 늘릴 수 있는 확장 슬롯을 제공한다. 배터리 소모량을 최대한 줄일 수 있도록 페이지가 넘어갈 때만 전력이 소비되는 절전형 구조로 최대 9천 페이지까지 연속해서 읽을 수 있다.

 

오디오 콘텐츠를 사용할 수 있다는 점은 mp3p의 스위칭 효과도 가능할 것이다. 32GB까지 확장 가능함으로 활용력은 사용자의 취향과 습관에 좌우될 것이다. 오디오북도 좋겠지만, 외국어 학습 분야에서도 교재와 함께 잘 사용한다면, 교육적 효과도 유의미할 것으로 기대된다.  

 

하단에는 쿼티 자판을 배열해 간단한 일기나 메모를 작성하도록 했으며, 앞으로 제공될 전자사전 컨텐트를 이용하는 데 편리하도록 했다. 곡선을 살린 접시 모양 디자인은 그립감을 살리면서 얇고 가벼워 휴대가 편리하다. 실제 책 편집 디자인 형태를 활용한 화면 구성은 직관적이고 심플한 아이리버 디자인을 잇는다.

 

쿼티 자판을 통해 웬만한 타이핑은 cover가 될 것이지만, 핸드 라이팅 가능이 없는 것은 아쉽긴 하다. 하지만, 최근에 프랭클린 다이어리나 몰스킨 등 일기장, 종이 메모장을 사용하는 사람들이 많아서 핸드 라이팅에 대한 니즈도 반반인 것 같다.  

 

아이리버는 국내에서 e북 컨텐트를 가장 많이 보유하고 있는 교보문고를 비롯해, 청담러닝, 두산동아, 능률교육 등 주요 업체와 손잡고 다양한 e북 컨텐트를 확보할 계획이다.

 

pdf 6만종 이상을 확보한 교보문고, 영어교육 전문인 청담러닝, 능률교육 등 교육 컨텐츠사와의 제휴를 초기 오픈하는 걸 보니, 아이리버의 e-book 컨텐츠 전략은 (외국어)교육쪽에 드라이브를 건다는 생각이다.

 

김군호 아이리버 대표는 “이번에 출시된 신제품 ‘스토리’는 아이리버의 신성장 동력이 될 차기 육성 사업 중 대표적인 수출 전략 상품으로 해외 시장의 점유율을 높이는 데 더욱 주력할 것”이라며 “특히 현재 전자책 최대 수요처인 미국과 러시아 시장의 디지털 가전 제품 주요 리테일러들과 유통 및 판매와 관련된 협의가 완성 단계에 와 있다”고 말했다.

 

수출 전략도 무시해서는 절대 안 되는 시장임에는 분명하다. wi-fi나 3G 기능을 달고 해당 국가의 이동통신사와의 조건만 잘 맞춘다면 원활할 것 같다. 하지만, 말처럼 그리 순탄치만은 않을 것으로 보인다. 예상해보면, 2012년까지 국내 시장에서 e-book 전용 단말기 보급대수가 최소 120~150만대 이상(누적)이면, 안정된 시장이 형성되었다고 판단된다.

 

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네비게이션의 포지셔닝과 성장곡선을 대비해볼 때 예측한 수치로, 2004년 20만대 수준에 불과했던 내비게이션 단말기 시장은 2005년 80만대 규모로 급성장했고, 2008년 120만대를 넘긴 것으로 추정된다. 올해는 최소 150만대, 최대 200만대에 달할 것으로 업계는 내다보고 있다. 매출 규모로 보면 지난해 약 5000억원 시장에서 올해 8000억원 규모로 60% 이상 성장할 것으로 전망되고 있다. 내비게이션 단말 누적 보급수는 200만대가 조금 넘는다. 아직도 자동차 보급수 대비 12.5%만이 내비게이션을 사용하는 셈으로, 교체 수요까지 포함하면 시장 잠재력은 매우 크다.

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또한 “아이리버의 ‘스토리’가 국내외 전자책 시장에 새로운 활력을 불어 넣을 수 있는 계기가 되어, 디지털 시대의 새로운 독서 문화를 형성하고 소비자들의 라이프 스타일을 변화시키는 데 큰 몫을 해낼 수 있을 것으로 기대한다”고 덧붙였다.

 

‘스토리’는 한국을 비롯해 미국, 러시아, 유럽, 호주 등 해외 각국 컨텐트 업체들 손잡고 판매될 예정이다. 한국에선 9월16일부터 아이리버 홈페이지에서 예약 판매가 시작된다.

 

 

국내 전자책 시장은 10년의 업력을 가지고 있지만, 최근 전자책 전문기업 '북토피아'의 심각한 경영난과 B2B 전자도서관 시장의 침체 및 기존 출판시장의 거부감 등으로 최근 3~4년간 힘든 상황을 겪고 있다. 2년 전 태평양 넘어 '아마존닷컴'의 킨들이 피워낸 전자책 성공 신화가 IT 강국 이 땅에서도 실현시킬 수 있을지 궁금하다.

 

많은 전문가들의 리포트에서도 나왔듯이, 결국 이 쪽 business는 '양/질적인 면에서의 우수한 컨텐츠 확보', '투명한 저작권 계약 관계 설정', 그리고 '투명한 정산시스템'이 기본적인 사업 성공의 열쇠일 것이다.

 

그러한 기본에 단말기 제작자서와 통신사들의 문화사업에 대한 적극적 투자 의사결정이 새롭게 대두되는 또 하나의 황금 열쇠가 아닐까 싶다. 끝으로, 광고기획자의 멋진 컨셉을 말하고 싶다. 사진 배경장소가 '헌책방'으로 보여지는 데, '디지털과 아날로그', '새 것과 헌 것'이라는 그 절묘한 결합은 분명 임팩트가 있다. <end>

 

 

2009년 8월 31일 월요일

<경영자의 역할>

 

경영자의 역할

 

현대 경영조직론의 거장, <체스터 바너드>의 대표작으로 경영이론가이면서, 현장 경험을 갖춘 기업가 체스터 바너드의 저서이다. 이 책은 경영에 있어서 조직의 문제를 체계적으로 다룬 수작으로 손꼽히고 있다. 특히, 조직과 협력, 경영자의 역할과 경영 방식에 대한 저자의 이론과 경험이 접목된 내용으로 가득하다.

“협력과 조직은 현실, 사고, 감정의 구체적인 통합체다. 대립되는 동력들의 구체적인 움직임에서 통합을 수용하고, 서로 모순되는 동력, 본능, 이해, 조건, 견해, 아이디어를 조화시키는 것이 바로 경영자의 기능이다.” (p.62)

 

경영자의 기능(역할)은 통합과 조정이 핵심이 아닌가 싶다. 기업조직에 속한 사람들은 충분한 공감이 있을 것이다. 경영자는 곧 '리더'(leader)의 의미와 동일하다. 눈 앞과 저 멀리 수평선 너머를 동시에 볼 줄 알아야 하며, 조직원들을 슬기롭게 이끌어야 하는 의무가 있는 것이다. 의무는 곧 그에 합당한 권리를 부여한다. 경영자의 권리는 제한된 범위이긴 하나, 운영인력과 자금 등을 지원하여 목표달성이 가능토록 한다.

 

이에 경영자는 인적, 물적 자원을 가지고 협력과 통합을 이끌어 내야한다. 사람과 조직은 상호 모순되는 구조를 가지는 경우가 많다. 때로는 이성과 논리의 범주를 벗어나 감정적 대립을 발생시키는 경우도 빈번하다. 경영자는 이러한 상황을 슬기롭게 헤쳐가야 한다. 이론과 경험이 부족한 경영자들은 대부분 감정적 대립에 함께 휩쓸려 분열과 반목의 길을 택해 결국, 개인과 조직 모두 파괴되고 마는 경우를 심심치 않게 볼 수 있다.

 

 

“협력의 지속 여부는 효과성과 효율성에 달려 있다. 효과성은 공동 목적의 달성과 관련되는데, 이 공동 목적은 사회적이고 비개인적인 성격을 갖는다. 효율성은 개인의 동기를 만족시키는 것과 관련되고, 개인적인 성격을 갖는다. 효과성은 일반 목적의 달성으로 평가되고 측정되는 반면, 효율성은 개인들로부터 얼마나 충분한 협력 의지를 끌어내는가에 달려 있다.” (pp.97~98)

 

오래전, '효과'와 '효율'에 대한 단어정의에 대해 궁금한 적이 있었다. input 대비 output 개념으로 보면 output이 비교우위에 있다는 것은 기본적인 사안이고, 핵심은 output이 개인 동기 발생과 만족이 크게 작용한 것인지 아닌지에 달려 있었던 것이다. 이 책에서도 '효율성'에 대해 많은 언급들이 행간 곳곳에서 접할 수 있었다.

 

“조직의 지속은 리더십의 수준에 달려 있고, 이 수준은 리더십의 윤리성에서 나온다. 가장 수준이 낮고 비윤리적인 조직도 높은 책임감을 가질 수 있다. 그러나 그 책임과 관련된 윤리가 낮으면, 그 조직은 오래가지 못한다. 윤리 수준이 낮은 리더십은 오래 지속되지 못하고, 빨리 영향력을 잃으며, 계승되지도 못한다.” (p.291)

 

1930년대에도 리더십은 조직이론에서 꽤 뜨겁게 논의되었고, 그만큼 중요하게 다루어졌다는 것을 이 책을 통해서 알게되었다. 학문적으로 경영학이 탄생한지 100년이 되었다고 한다. 초기 생산관리에서 마케팅, 재무, 인사 등으로 그 범위는 빠르고 체계적으로 만들어지고 발전되어 왔다. 2000년대부터 기업회계상 분식행위 등으로 윤리경영에 대한 관심이 급속화되는 등 큰 뿌리 중심에서 최근 경영의 관심은 세부적이면서 1:1 매칭이 이루어지도록 세분화되고 있다. 사람이 이끌어 가는 조직인만큼 그에 수반되는 경영자의 리더십과 윤리적 소명의식은 변화의 속도와 깊이가 커지는 현재와 앞으로의 경영환경에서 무시할 수 없는 자리로 영역이 커져나갈 것임은 명백한 이치이다.

 

 

이 책을 완독하는데 드문드문 읽긴 했지만, 2개월 정도 걸렸다. 경영학 전공자들도 독해하는데 힘든 책이지만, 1930년대에 나온 책이 최근 경영에서 더 부각되어지고 있다는 점에서 끈기를 가지고 정독할 필요가 있다고 생각되는 책이다. 경영 분야든, 그외 분야든 이 땅에 존재하는 모든 조직은 사람이 시스템과 프로세스를 만들고, 이를 통해 목표달성이라는 성과가 발생하고 수익 또는 보상을 받게 되는 구조이다. 그러므로, 가장 중요한 팩터는 '사람'이라는 것이다. '효과'와 '효율'의 차이는 곧 사람이 만들어내는 일의 최고 가치이며, 조직이 추구하는 최종적이며 지속적으로 재생산해야할 목표이다. <end>