트위터를 통한 즐거운 경험

 

KBS 1라디오 열린토론을 진행하는 민경욱 기자님과 트위터를 통해 소통한 적이 있었다. 토론 주제에 대한 트윗이었는데, <도서정가제 논란>에 대해 리플을 했는데... 공교롭게 어제 방송이 되었다. 미리 알게되어 나름 감사의 트윗을 드렸고, 리트윗도 받았다. 트위터를 통한 기분 좋은 경험이었다. kbs 민경욱 기자님께 감사드리며... 이런 직접 경험이 트위터를 더 매력적이게 하는 것 같다.

 

 

토론은 역시나 쟁점을 풀기엔 역부족이었다. 산업이 우선이냐? 소비자 권리가 우선이냐? 정부 정책 조율은 안되는가?에 대한 수년간의 논란은 계속 되풀이되고만 있었다. 토론시 이창연 회장이 제안한 완전 도서정가제를 시범적으로 1~3년 정도 해보고 다양한 의견 수렴과 국민 조사 통계를 내어서 도서정가제의 정확한 기준을 내보자는 의견은 가장 귀에 담을 만한 의견이었다.

 

 

 

제 2019회 열린토론       
            '다시 불붙는 도서정가제 논란, 쟁점은 무엇인가'

출판계의 '뜨거운 감자'로 불리는
도서정가제가 또 다시 논란의 중심에 서고 있다.
발단이 된 것은 지난 2월 18일 규제개혁위원회의 결정인데..
규개위는 출간 18개월 미만의 신간 할인율을 직접 가격할인과 마일리지,
할인권 등 경품을 포함해 10%로 제한하는 내용의
문화부 출판문화산업진흥법 시행령 개정안에 대해서 반대의견을 냈다.

이 같은 규개위의 조치에
출판사와 오프라인서점들은 지식문화산업을 시장의 논리에
팽개치는 행위라며 강력히 반발하고 있고,
반대로 온라인서점과 시민단체들은,
도서정가제는 시장경제에도 어긋나며
소비자권리를 침해하는 행위라고 주장하며 팽팽히 맞서고 있다.

애초에 문화부는 온라인 서점들의 변칙할인을 차단하고
사은품이나 마일리지, 할인쿠폰 등을 금지함으로써
건전한 출판유통 확립과 중소서점을 보호하겠다는 의도로
'도서정가제'를 적용하는 개정안을 마련한 것인데,
그러나 규제개혁위원회는 현행 할인을 유지하는 것이
소비자에게 더 유리하다며 개정안에 반대의견을 낸 것이다.

도서는 냉장고나 TV와 같은 가격경쟁상품이 아닌,
가치에 따라 가격이 결정되는 가치경쟁상품이므로
가격경쟁의 논리에 맡겨서는 안 된다는 입장과,
도서 또한 시장경제 논리에서 예외일 수 없다는 입장이
첨예하게 대립하고 있다.
 
오늘 <열린 토론>에서는 온·오프라인 서점 대표와
출판업계 전문가, 소비자를 대신한 시민단체 대표와 함께
도서정가제의 자세한 내용과 논란의 쟁점은 무엇인지,
해법은 없는 것인지, 집중 토론해 본다.

출연자 (가나다순)

김자혜   소비자시민의모임 사무총장
백원근   한국출판연구소 책임연구원
이창연   한국서점조합연합 회장
조유식   알라딘 대표/ 인터넷서점협의회 회장 

 

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온라인서점 알라딘의 TV광고

온라인서점 '알라딘'이 TV 광고를 촬영하고 방송예정이라는 소식이다. 업계 4위권을 달리고 있지만, 알라딘은 TTB(Thanks To Blogger)등 업계에선 늘 한발 앞선 아이템과 이슈를 만들어내는 것으로 유명하다. 서점의 TV광고는 국내 최초가 아닌가 싶다. 모델로 '배두나' 씨를 섭외했는데, 최근에 '공부의 신' 출연으로 주가를 올리고 있는데다 책도 몇 권을 쓴 작가의 모습도 가지고 있다. 항상 꾸밈없는 편한 모습의 4차원 소년같은 그녀의 이미지와 책-서점의 광고 이미지는 매칭이 잘 되는 것 같다.

 

 

* 배두나의 책 : 두나's 됴쿄놀이, 두나맘 스타일 니트, 두나's 런던놀이, 두나's 서울놀이

 

신간 1권도 '배송비 무료'를 집중적으로 어필하는 점은 출혈을 감수하면서까지 매출과 MS를 늘려보겠다는 의도일 것이다. 방송일이 언제인지 모르겠지만, 영상 매체의 파워에 상대적으로 고전하고 있는데, 이번 알라딘의 TV광고가 독자들이나 시청자들에게 어떠한 메세지로 전달되고 반응이 되어질지 상당히 궁금하다. 나름 임팩트 있다...!!

 

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<이원재의 5분 경영학>

《이원재의 5분 경영학》은 바쁜 생활인들이 경영학의 핵심을 배울 수 있는 일종의 교과서이다. 요즘 같은 세상에 교과서를 읽을 틈이 어디 있냐고 반문하는 사람도 있을지 모른다. 그러나 나는 기초와 기본이 있어야 장기적으로 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각한다. 개구리도 멀리 뛰기 위해서는 뒷다리를 움츠리는 시간이 필요한 것과 같은 원리이다. 특히 근본적인 질문을 통해 얻는 깨달음은 실생활에서 적용이 가능할 수 있다는 점에서 더욱 가치가 있다. 이원재 소장의 말대로 인생은 결국 “자신이 선택한 질문의 집합체”이기 때문이다.

- 안철수 KAIST 기술경영전문대학원 석좌교수

 

수년 전, 이원재 소장과 점심을 함께한 적이 있었다. 경제연구소의 수장다운 카리스마와 함께 소박해보이는 그의 모습에서 따뜻한 인간미도 느낄 수 있었다. 그 이후로 이 소장의 저서를 열독하면서 세상을 바라보는 그의 경영/경제관을 접하게 되었고 조금씩 이해하게 되었다.

 

<이원재 소장의 다른 책들>

 

기업의 사회적 책임과 윤리경영에 대한 그의 끝없는 관심과 연구는 장인정신과도 같은 것으로 보여진다. 이번에 나온 <이원재의 5분 경영학>은 바쁜 직장인들을 위한 커피 한잔의 여유와 경영멘토가 전해주는 친절한 메세지로 가득차 있다.

 

이 책은 일상 생활속에 숨어있는 여러가지 일들을 경영학의 관점으로 쉽게 풀어준다. '5분'이라는 단어가 말하듯이 길지도 짧지도 않은 시간을 통해 현상과 본질을 명쾌한 메세지를 독자에게 전해준다. 어려운 현상을 글로 쉽게 풀어주는 것은 이 소장만의 Business Insight라 생각된다.  

 

이 소장은 '사회전반을 지배하는 불확실성이라는 키워드를 푸는 출발점으로 경영학을' 제안한다. 개인의 삶과 조직의 운명을 바로잡을 수 있는 문제해결의 출발점을 '경영학'으로 시작하자는 이 소장의 주장에 동감한다. 결국, '경영학'은 '행복'하게 사는 방법을 연구하고 실행하는 과정이기 때문이다.

 

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amazon window shop, 소비자의 지갑을 열게할까?

 

"잘 나가는 집안에는 그만한 이유가 있다"는 말을 자주 인용하는 편이다.

 

십수년 전, 인터넷서점으로 시작해서 종합쇼핑몰에 클라우딩 웹서비스까지 발전하고 있는 아마존닷컴도 그 말에 적합한 회사라는 생각이다. 전략기획일을 하고 있는 입장에서 보면, 아마존닷컴의 비즈니스 모델과 운영 시스템은 늘 연구대상이고 선망의 대상이기도 하다.

 

 

베타버전 <amazon window shop>은 플래시 기반의 신선한 UI로 고객들이 놓쳐버린 책과 영화, 음반에 대해 비쥬얼하게 소개해주는 서비스다. 책은 TTS(Text To Speech)방식으로 읽어주고, 영화는 트레인  광고 방식으로 일부를 보여준다.

 

 

좌우 시계열로 카테고리가 배열이 되어 있어서 보기에 좋지만, 아쉬운 건 검색 기능이 없다는 게 2% 부족한 점으로 보인다. 국내에서도 온라인 쇼핑몰에서 벤치마킹 해볼만한 타입인 것 같다. 아마존닷컴의 행보와 구글의 행보는 보면볼수록 나에게 '유의미'한 메세지를 전해준다.

 

 

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KB 레인보우 인문학, 따뜻한 컨텐츠 마케팅

 

KB국민은행에서 보내준 이메일을 보고 들어가본 <KB 레인보우 인문학> 서비스를 보고 놀라웠다. 고객들을 대상으로 '컨텐츠 마케팅의 서비스' 측면에서 만든 것 같다.

 

현대인들이 놓치고 살아가는 인간미를 찾으려는 '인문학'를 금융회사에서 이렇게 접근한 점이 그러했다. 전문가분들의 칼럼 구성도 매우 좋다. 김혜남, 조용헌, 박경철 등 국내 최고의 전문가분들이다.

 

--- [댓글하나 남기고...]

 

이메일 보고 방문하였습니다.

저는 책과 관련된 일을 하고 있는데...
레인보우 인문학을 보는 순간, 정말 놀랐습니다.

"금융회사에서 인문학 전용 서비스를 만들다니...!!"
어떻게 보면 금융과 인문은 극과 극이라는 생각을 떠올리게 하는데

가장 인간적인 것에 다가가고자 하는
국민은행의 지향점이 이 서비스로 잘 느껴집니다.

고객참여 부분도 흥미있게 만들어 주신 점 등
서비스 곳곳마다 따뜻함이 잘 묻어나는 것 같습니다.

자주자주 들리고, 주변분들에게 추천하겠습니다.
책과 만들어가는 <KB레인보우 인문학>
완전 강추입니다...

광화문에서 KB고객 드림.

 

고객들의 댓글도 좋은 평가 일색인 걸 보니...

<금융과 인문학>이라는 '역발상의 효과'가 여기서도 잘 발현된 것 같다. KB와 관련해서 요즘 논란이 많이 있었지만, 적어도 책을 좋아하는 KB고객들에겐 이 서비스로 기업이미지가 많이 높아질 것임은 분명한 것 같다.

 

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한국판 shelfari, '유저스토리북'을 만나다.

재미있는 웹서비스가 나왔다.

 

'유저스토리북'(http://userstorybook.net/)이라는 책기반의 SNS 컨셉이다. 과거 태터앤컴퍼니의 기획자 멤버분들이 창업 선언 후 오픈한 첫번째 서비스다. 책서재에 트위터의 느낌을 실었는데 오늘 회원가입하고 메일 인증 후 서재에 글도 올려보았다. 아직 보완할 부분들이 있어서 발빠르게 수정하는 것 같다. 아직은 '베타'임으로 이해는 해본다.

 

<userstorybook 메인 페이지>

 

전체적으로 보면, 온라인 웹서비스와 오프적인 책과의 결합은 컨버전스 컨셉에도 잘 들어맞는 것 같다. 그렇지만 이 서비스를 보면서 아마존닷컴의 Online Book Community 서비스인 'shelfari' (http://www.shelfari.com/)서비스와 유사하다는 느낌이 강했다.

shelfari는 2009년에 아마존닷컴에 인수되어 서평, 책구입, 커뮤니티가 조화롭게 구성되어 있는 서비스로 이용자들의 반응도 좋은 것으로 알려져 있다.  

Shelfari is a social cataloging website. Shelfari users build virtual bookshelves of the titles they own or have read, and can rate, review, tag, and discuss their books. Shelfari was launched on October 11, 2006^[1]. In February 2007, Amazon.com invested $1 million in Shelfari,^[2] and moved to acquire it a year later in August of 2008.^[3].

 

http://en.wikipedia.org/wiki/Shelfari

<shelfari ; 메인 페이지>

 

'알라딘'과 '아마존닷컴'과의 도서DB API 연동은 원활하게 사용가능해서 좋은 것 같다. TTB등을 통해 알라딘의 SNS 서비스 연동은 나름 부러운 요소이다. 기술이 쉽다고 다 성공하는 것은 아닌 것 같다. 얼마나 치밀하고 빠르게 이용자들에게 다가가고 진화하느냐가 웹비즈니스의 핵심성공요소(KSF)라고 본다.

 

'shelfari와 userbookstory'의 관계 구도는 '트위터와 미투데이'의 그것과 비슷한게 아닐까? <유저스토리랩>의 첫 작품에 소소한 이용자로서 '울림'있는 박수를 보내드리고 싶다. 책방에서 일하는 사람으로서 이런 서비스 기획과 오픈은 고마운 일임이 분명하다.

 

오늘 '트위터'(http://twitter.com/blugle75)도 정식으로 써보기로 했다. '유저스토리북'과 함께 또 책을 좋아하고 관심있는 이들과 자유롭게 소통해야 겠다. 2010년도 그만큼 행복해졌으면 한다. (!)