[모멘텀 이펙트] 성공 기업은 억지로 쥐어짜지 않는다.

지난 주말 조선일보 Weekly Biz에 나온 <모멘텀 이펙트>의 저자의 인터뷰 기사입니다.

 

오늘날 기업의 리더들이 직면한 절대 명제 가운데 가장 중요한 것은 바로 해마다 기업을 성장시키는 것이다. 그것도 어떻게 성장하느냐가 관건이다. 수익을 내야 하는 것이 가장 중요하다.

실제로 많은 기업들이 성장을 하고 있지만, 수익을 내지 못해 허덕이고 있고, 몇몇 기업은 아주 가끔씩만 수익을 내는 데 그친다. 그런데 어떤 기업들은 수년간 지속적으로 꾸준히 수익을 내며 성장하거나 엄청난 수익을 내며 성장하기도 한다. 이들의 비결은 무엇일까?에 대한 내용을 제시하고 있다.

 

'모멘텀'이란?

모멘텀이란 그 자체의 성공으로부터 스스로 에너지를 축적해 기업 성장의 가속효과를 만들어내는 힘을 뜻한다. 마케팅 활동을 통해 제품 판매를 고객에게 밀어붙이는 것이 아니라 제품 자체가 스스로 팔릴 수 있도록 해야한다는 뜻이다. 모멘텀 전략은 기업으로 하여금 끊임없이 성장의 기회를 찾아 나서게 하고 이를 붙잡을 수 있게 해준다. 이 책은 기업 스스로 효율적인 성장을 유지하는 8단계 모멘텀 전략을 꼼꼼하게 알려준다.

 

<모멘텀 이펙트>

 

라레슈 교수

마케팅 석학 장 클로드 라레슈 교수의 '모멘텀 이펙트'
"애플 아이폰·닌텐도 Wii 보라. 사지 않고는 못 견디게 만들어"

사람들은 경영에 대해 종종 '물살을 타야 한다'고 말한다. 그러면서 왜 물살이 저절로 나타나기만을 기다리는가?

유럽을 대표하는 마케팅 석학 장 클로드 라레슈(Jean-Claude Larreche) 인시아드(INSEAD) 교수는 "스스로 물살을 만들어서 올라타라. 그러면 멀리까지 갈 수 있고, 경쟁자들은 그 물살의 끝에서 허우적거릴 뿐이다"라고 말한다. 기업이 스스로 물살을 만드는 것, 이것을 라레슈 교수는 '모멘텀 이펙트(momentum effect)'라고 이름 붙이고, 같은 이름의 책을 썼다. 이 책은 아마존이 선정한 2008년 최고 경영서 10선(選)에 꼽혔다.

모멘텀이란 눈덩이처럼 저절로 굴러가면서 커지는 힘을 말한다. 기업이 성공으로부터 스스로 에너지를 축적해 성장의 가속 효과를 만들어내는 힘을 말한다. 마케팅 활동을 통해 제품을 고객에게 밀어붙이기(push marketing) 식으로 판매하는 것이 아니라, 제품 자체가 스스로 팔릴 수 있는 힘을 갖게 해야 한다는 의미다.

라레슈 교수는 세계 1000대(大) 기업의 20년 경영 성과에 대한 면밀한 분석을 시도, 성공 기업들의 공통점을 뽑아냈다. 그가 찾은 비밀의 열쇠가 바로 '모멘텀 이펙트'였다. 그는 파리의 중심가 샹젤리제 거리의 한 호텔 커피숍에서 가진 Weekly BIZ와의 인터뷰에서 "모멘텀이란 간단히 말해서 적은 것으로 더 많이 이루는 것"이라고 말했다.

"기업이 고객들의 숨은 욕구와 가치를 찾아내 이를 제품화 한다면, 엄청난 마케팅과 영업비를 들이지 않고도 고객들이 그 제품을 구매할 수밖에 없습니다. 이처럼 고객들이 사지 않고는 못 견디게 만드는 위력적인 제안, 즉 '파워 오퍼(power offer)'를 제공하는 기업만이 모멘텀 이펙트를 누리며 효율적인 성장을 하게 됩니다."

 

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'전자출판물 표준화 포럼' 출범을 보며...

 

대의는 충분히 이해가 가지만, 국내 전자책 산업이 10년 전으로 회귀되는 모습으로 비춰진다. 통합과 표준화가 안되어서 전자책 산업이 발전하지 못한 것이 아니다. 정책과 기술은 언제든지 현 시점을 기준으로 2~3년에 대한 내용을 만들 수 있다. 아마존닷컴의 킨들과 애플 아이폰/패드가 어떤 식의 표준화가 되어서 그렇게 성장한 것인가? 산업에 대한 보다 정확한 인식이 필요한데, 산업계마저 1위사였던 북토피아의 수십억원 규모의 저작권료 미지급 등으로 인한 도산과 이전투구의 양상이 보이는 데 이번 포럼의 실효성이 얼마나 성공적일지 의문이 많이 든다.

 

우리나라에서 전자책 산업이 발전하기 위해서 가장 필요한 것은 무엇일까? 나름 이 분야의 전략통의 관점에서 보면, 기술의 발전이나 표준화, DRM 정책이 아니다. 바로 '독서인구'를 많이 늘리는 정책 또는 문화운동이 선행되어야 한다. 개인 독서 및 집단 독서를 위한 기반 시설(인프라)이 확충되어야 한다. 이를 기반으로 종이책과 연계한 전자책 구입과 읽기가 자연스럽게 이어지는 비즈니스 패턴이 생성되고 구동될 수 있다는 점을 강조하고 싶다. 전자책 업계와 관련 정책 입안자들이 명심해주셨으면 하는 말을 남긴다. 전자책 산업에서 <전자>보다 더 중요한 건 <책>이라는 것이다. 아무튼 진행 상황에 대해 귀추를 주못해볼 따름이다.

 

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‘전자출판물 표준화 포럼’ 떴다

 

아이패드의 등장과 함께 우리나라도 e북·e신문·e잡지 등 전자출판물의 표준화 추진에 나선다. 

 

지식경제부는 기술표준원과 교육과학기술부, 문화체육관광부와 공동으로 주요 관계기관 및 업계가 참여하는 ‘전자출판물 표준화 포럼’ 구성을 8일 확정했다. 또 오는 23일 창립총회를 위한 발기인 대회를 한국교육학술정보원에서 개최한다. 이번 포럼은 국내 전자출판물 산업의 활성화와 글로벌 경쟁력 확보를 위한 일환이다. 포럼은 향후 전자출판물의 제목, 내용, 페이지, 폰트 등 문서형식 등 포맷과 DRM(디지털 권리 관리) 등의 표준화를 추진하게 된다. 또 소비자의 선택권이 보장되도록 개방형 유통환경을 구축해 시장의 확대를 적극 지원한다는 계획이다. 이는 소비자들이 다양한 종류의 단말기에서 자유롭게 콘텐츠를 호환해 볼수 있게 하기 위해서다. 또 포럼을 통해 산업계의 합의를 도출하고 정부정책에 대한 의견수렴의 창구로 활용한다는 방침이다.

지경부, 문화부, 교과부 등 3개 부처는 각각 △국가표준 확립 △출판산업 육성과 효율성 제고 △디지털 교과서 개발도 추진한다.

이처럼 정부가 적극적으로 전자출판물 표준화에 나선데는 최근 전자출판물 관련 세계 시장이 전용단말기 보급 증가와 콘텐츠 다변화 등으로 폭발적인 성장세를 보이기 때문이다.

실제 지난 2008년 100만대에 불과했던 단말기는 2018년엔 7700만대로 77배 성장할 것이란 전망이다. e북 단말기의 핵심부품인 전자 잉크의 매출 역시 지난해 9월까지 9개월간 약 1억달러로 지난 2008년 전체 매출 대비 250%나 성장했다. 콘텐츠 시장은 2008년 18억달러에서 2013년 89억달러로 5년간 5배 가량 성장할 것으로 PwC 측은 전망했다. 특히, 올해는 애플의 아이패드 등 모바일 전용단말기의 보급 확대로 관련 시장의 활성화가 기대되고 있다.

이경민기자 kmlee@etnews.co.kr

 

| 기사입력 2010-04-08 11:06

 

애플, 스티브잡스, 아이패드 - Game Changer의 면모

 

시장의 판도를 바꿔버리는 애플, 그리고 스티브 잡스! 진정한 <Game Changer>라고 칭하고 싶다. 애초부터 아이폰과 매출이나 판매량을 비교하는 것부터가 문제였다. 아이폰과 아이패드는 분명 다른 포지셔닝을 하고 있는 제품이다. 유료 컨텐츠의 경우, 아이폰보다 더 많은 포지션을 차지 하지 않을까 싶다.

 

 

<게임 체인저>

 

아이폰 사이즈에 담아서 활용하기 힘든 컨텐츠들이 상당히 많고, 구매력이 높은 중장년층의 WTP(willing to payment)의 가능성이 더 높기 때문이다. 어린이 컨텐츠의 경우도 결국 부모들의 지갑을 쉽게 열게할 것으로 보여져 아이폰보다 더 큰 구매력을 가진 고객들을 가질 수 있는 것이 바로 아이패드의 궁극의 힘이 아닐까 싶다.

 

 

----- <기사 인용> -----

 

애플 아이패드 출시와 함께 애플리케이션과 e북 수요가 덩달아 불어났다.

애플사는 5일(현지시간) 아이패드가 출시 첫날 하루 동안 30만대 판매됐다고 밝혔다. 70만대까지 예상했던 시장 기대는 밑돌았지만 실망할 만한 수준은 아니다.

아이패드가 출시되자마자 애플리케이션, e북 수요도 급증했다. 이른바 아이패드 효과다. 애플에 따르면 출시 첫날 하루 동안 100만건 이상의 애플리케이션이 애플스토어에서 다운로드됐다.

같은 날 아이북스에서 팔린 e북은 25만권에 달했다.

한편 애플이 발표한 첫날 판매량은 앞선 애널리스트들의 분석과는 큰 차이를 보였다. 애널리스트들이 추산한 첫날 아이패드 판매대수는 평균 40만~50만대. 파이퍼제프라이는 아이패드가 첫날 60만~70만대 팔렸을 것으로 추산하기까지 했다.

너무 높은 시장 기대 탓에 빛이 바랜 감이 없진 않지만 아이패드의 첫날 성적은 실망할 만한 수준은 아니다. 아이패드의 초기 판매량은 애플의 재기를 이끈 아이폰보다 낫다. 아이폰은 출시 첫 30시간 동안 27만대 판매됐다. 아이폰의 첫 판매량 역시 시장 기대치의 절반에 불과했다.

애널리스트들이 평가한 출시 첫날 아이패드 판매량이 실제 발표를 크게 웃돈 데는 시각적 효과가 작용한 것으로 보인다. 앞서 정통한 소식통들은 아이패드 선주문량이 애플이 당초 예상한 수준을 대폭 상회했다고 귀띔했고 출시 첫날인 지난 3일 오프라인 판매에 들어간 애플스토어는 아이패드를 사려는 사람들로 인산인해를 이뤘다. 일부 애플스토어에서는 품절 사태가 빚어지기도 했다.

애널리스트들의 예상에는 못 미쳤지만 애플은 아이패드에 대한 첫 소비자 반응에 만족감을 표시했다. 스티브 잡스 애플 최고경영자(CEO)는 이날 성명을 통해 아이패드 초기 판매량에 만족한다고 밝혔다. // 머니투데이 (2010. 4. 6.)